Terakhir diperbarui: 7 Oktober 2026
Terima kasih telah berbelanja di Shining Studio. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengirim pesanan Anda, biayanya, dan apa yang akan terjadi setelah Anda melakukan pembelian.
Kecuali dinyatakan lain di situs web kami, pesanan diproses pada hari kerja (Senin–Jumat, tidak termasuk hari libur).
Pesanan yang dibuat setelah tengah hari atau pada akhir pekan dan hari libur mungkin mulai diproses pada hari kerja berikutnya. Anda akan menerima email konfirmasi dengan informasi pelacakan segera setelah pesanan Anda dikirim, jika metode pengiriman mendukungnya.
Metode pengiriman yang tersedia dan estimasi waktu pengiriman ditampilkan saat checkout. Estimasi dimulai setelah pesanan Anda dikirim dan dapat terpengaruh oleh keterlambatan pihak pengangkut, cuaca, dan kejadian lain di luar kendali kami.
Biaya pengiriman dihitung saat checkout berdasarkan tujuan Anda, berat pesanan, dan metode pengiriman yang dipilih. Pengiriman standar gratis mungkin tersedia untuk pesanan tertentu seperti yang ditampilkan saat checkout.
Bea cukai Kanada, pajak, dan biaya lain yang berlaku
Pesanan yang dikirim ke Kanada mungkin dikenakan GST, HST, PST, QST, RST, bea masuk, pajak impor, dan biaya perantara pihak pengangkut atau biaya penanganan. Jika pajak dan biaya impor dihitung saat checkout, biaya tersebut tidak perlu dibayar saat pengiriman. Jika biaya ini tidak dipungut saat checkout, biaya tersebut mungkin harus dibayar sebelum atau saat pengiriman dan merupakan tanggung jawab pelanggan, kecuali jika dinyatakan lain.
Bea cukai Inggris, pajak, dan biaya lain yang berlaku
Untuk pesanan yang dikirim ke Inggris, pajak, bea masuk, dan biaya impor mungkin berlaku. Jika tersedia, biaya ini akan dihitung dan ditagih saat checkout. Jika pajak atau bea masuk ditagih saat checkout, biaya tersebut akan ditampilkan sebelum Anda membuat pesanan.
Dalam beberapa kasus, biaya impor tambahan, bea masuk, PPN, biaya perantara, atau biaya penanganan pihak pengangkut mungkin harus dibayar saat pesanan Anda tiba di Inggris. Biaya ini ditentukan oleh otoritas bea cukai Inggris dan/atau pihak pengangkut, serta merupakan tanggung jawab pelanggan kecuali kami menyatakan secara tertulis saat checkout bahwa bea masuk dan pajak dibayar di muka.
Pemrosesan bea cukai mungkin juga memengaruhi waktu pengiriman. Kami menyarankan untuk memeriksa aturan impor setempat Anda sebelum membuat pesanan.
Bea cukai Uni Eropa, pajak, dan biaya lain yang berlaku
Pesanan yang dikirim ke negara-negara di Uni Eropa mungkin dikenakan PPN, bea masuk, pajak impor, dan biaya perantara pihak pengangkut atau biaya penanganan. Jika tersedia, pajak, bea masuk, dan biaya impor yang berlaku akan dihitung dan ditampilkan saat checkout sebelum Anda membuat pesanan.
Jika checkout menyatakan bahwa bea masuk dan pajak dibayar di muka, pesanan Anda akan dikirim dengan biaya-biaya tersebut yang telah dibayar dan Anda tidak akan diminta untuk membayar biaya impor tambahan saat pengiriman. Jika checkout tidak menyatakan bahwa bea masuk dan pajak dibayar di muka, Anda mungkin diharuskan untuk membayar PPN, bea masuk, pajak impor, biaya perantara, atau biaya penanganan pihak pengangkut sebelum atau saat pengiriman.
Biaya impor ditentukan oleh otoritas bea cukai UE dan/atau pihak pengangkut, dan dapat berbeda-beda berdasarkan negara tujuan, klasifikasi produk, nilai produk, negara asal, dan metode pengiriman. Pemrosesan bea cukai juga mungkin memengaruhi waktu pengiriman.
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi yang berisi nomor pelacakan dan tautan kepada Anda, jika memungkinkan. Harap perhatikan bahwa informasi pelacakan mungkin memerlukan waktu untuk diperbarui setelah Anda menerimanya.
Saat ini kami melakukan pengiriman ke Albania, Amerika Serikat, Andorra, Anguilla, Antigua dan Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahama, Barbados, Belanda, Belanda Karibia, Belarus, Belgia, Belize, Bermuda, Bolivia, Bosnia dan Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Ceko, Cile, Curaçao, Denmark, Dominika, Ekuador, El Salvador, Estonia, Fiji, Filipina, Finlandia, Georgia Selatan & Kep. Sandwich Selatan, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Guyana Prancis, Haiti, Honduras, Hong Kong DAK Tiongkok, Hungaria, India, Indonesia, Inggris Raya, Irlandia, Islandia, Italia, Jamaika, Jepang, Jerman, Jersey, Kaledonia Baru, Kanada, Kepulauan Aland, Kepulauan Cayman, Kepulauan Cocos (Keeling), Kepulauan Cook, Kepulauan Falkland, Kepulauan Faroe, Kepulauan Norfolk, Kepulauan Pitcairn, Kepulauan Solomon, Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen, Kepulauan Terluar AS, Kepulauan Turks dan Caicos, Kepulauan Virgin Britania Raya, Kepulauan Wallis dan Futuna, Kiribati, Kolombia, Korea Selatan, Kosovo, Kosta Rika, Kroasia, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Makedonia Utara, Malaysia, Malta, Martinik, Meksiko, Moldova, Monako, Montenegro, Montserrat, Nauru, Nikaragua, Niue, Norwegia, Panama, Papua Nugini, Paraguay, Peru, Polandia, Polinesia Prancis, Portugal, Prancis, Pulau Man, Pulau Natal, Republik Dominika, Rumania, Rusia, Saint Barthélemy, Saint Kitts dan Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre dan Miquelon, Saint Vincent dan Grenadine, Samoa, San Marino, Selandia Baru, Serbia, Singapura, Sint Maarten, Siprus, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Suriname, Swedia, Swiss, Taiwan, Thailand, Tiongkok, Tokelau, Tonga, Trinidad dan Tobago, Turki, Tuvalu, Ukraina, Uruguay, Vanuatu, Vatikan, Venezuela, Vietnam, dan Yunani.
Pesanan internasional mungkin dikenakan bea masuk, pajak impor, biaya, dan keterlambatan bea cukai. Segala biaya yang berlaku yang ditagih saat checkout akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
Harap periksa kembali alamat pengiriman Anda saat checkout. Hubungi kami secepat mungkin jika Anda perlu memperbaikinya.
Jika pesanan Anda hilang, rusak, atau terlambat, hubungi kami di shiningpins98@gmail.com dan kami akan membantu Anda berkoordinasi dengan pihak pengangkut.
Perlu mengubah atau membatalkan pesanan Anda? Hubungi kami secepat mungkin. Kami mungkin bisa mengakomodasi perubahan sebelum pesanan Anda dikirim, namun jika pesanan sudah dalam perjalanan, kami tidak dapat mengubahnya. Pengembalian dana untuk pesanan yang dibatalkan atau tertunda akan segera diproses ke metode pembayaran asli bila memungkinkan.
Hubungi tim kami di shiningpins98@gmail.com.