Kemas kini terakhir: 7 Oktober 2026
Terima kasih kerana membeli-belah dengan Shining Studio. Dasar ini menerangkan cara kami mengirimkan pesanan anda, kos pengiriman, dan perkara yang boleh dijangkakan selepas anda membuat pembelian.
Kecuali dinyatakan sebaliknya pada laman web kami, pesanan diproses pada hari bekerja (Isnin–Jumaat, tidak termasuk cuti umum).
Pesanan yang dibuat selepas tengah hari atau pada hujung minggu dan cuti umum mungkin mula diproses pada hari bekerja yang seterusnya. Anda akan menerima e-mel pengesahan berserta penjejakan sebaik sahaja pesanan anda dikirimkan, jika kaedah pengiriman menyokong ciri ini.
Kaedah pengiriman dan anggaran masa penghantaran yang tersedia ditunjukkan semasa pembayaran. Anggaran bermula sebaik sahaja pesanan anda dikirimkan dan mungkin terjejas oleh kelewatan pengangkut, cuaca dan peristiwa lain di luar kawalan kami.
Caj pengiriman dikira semasa pembayaran berdasarkan destinasi, berat pesanan dan kaedah pengiriman pilihan anda. Pengiriman standard percuma mungkin tersedia pada pesanan terpilih seperti yang dipaparkan semasa pembayaran.
Kastam Kanada, cukai dan yuran lain yang berkenaan
Pesanan yang dikirimkan ke Kanada mungkin tertakluk pada GST, HST, PST, QST, RST, duti kastam, cukai import serta pembrokeran pengangkut atau yuran pengendalian. Jika cukai dan caj import dikira semasa pembayaran, bayaran ini tidak perlu dijelaskan semasa penghantaran. Jika caj ini tidak dikutip semasa pembayaran, bayaran mungkin perlu dijelaskan sebelum atau semasa penghantaran dan merupakan tanggungjawab pelanggan melainkan dinyatakan sebaliknya.
Kastam United Kingdom, cukai dan yuran lain yang berkenaan
Untuk pesanan yang dikirimkan ke United Kingdom, cukai, duti dan yuran import mungkin dikenakan. Jika tersedia, caj ini akan dikira dan dikutip semasa pembayaran. Jika cukai atau duti dikutip semasa pembayaran, bayaran ini akan ditunjukkan sebelum anda membuat pesanan.
Dalam sesetengah kes, caj import tambahan, duti kastam, VAT, yuran pembrokeran atau yuran pengendalian pengangkut mungkin perlu dijelaskan apabila pesanan anda tiba di United Kingdom. Caj ini ditentukan oleh pihak berkuasa kastam UK dan/atau pengangkut serta merupakan tanggungjawab pelanggan melainkan kami menyatakan dengan jelas semasa pembayaran bahawa duti dan cukai telah prabayar.
Pemprosesan kastam juga mungkin menjejaskan masa penghantaran. Kami mengesyorkan agar anda menyemak peraturan import setempat anda sebelum membuat pesanan.
Kastam Kesatuan Eropah, cukai dan yuran lain yang berkenaan
Pesanan yang dikirimkan ke negara-negara dalam Kesatuan Eropah mungkin tertakluk pada VAT, duti kastam, cukai import serta pembrokeran pengangkut atau yuran pengendalian. Jika tersedia, cukai, duti dan yuran import yang berkenaan akan dikira dan ditunjukkan semasa pembayaran sebelum anda membuat pesanan.
Jika dinyatakan semasa pembayaran bahawa duti dan cukai telah prabayar, pesanan anda akan dikirimkan dengan caj tersebut telah dibayar secara prabayar dan anda tidak sepatutnya diminta untuk membayar caj import tambahan semasa penghantaran. Jika tidak dinyatakan semasa pembayaran bahawa duti dan cukai telah prabayar, anda mungkin perlu membayar VAT, duti kastam, cukai import, yuran pembrokeran atau yuran pengendalian pengangkut sebelum atau semasa penghantaran.
Caj import ditentukan oleh pihak berkuasa kastam EU dan/atau pengangkut dan mungkin berbeza-beza berdasarkan negara destinasi, pengelasan produk, nilai produk, negara asal dan kaedah pengiriman. Pemprosesan kastam juga mungkin menjejaskan masa penghantaran.
Sebaik sahaja pesanan anda dikirimkan, kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda yang mengandungi nombor penjejakan dan pautan, jika berkenaan. Sila ambil perhatian bahawa maklumat penjejakan mungkin mengambil masa untuk dikemas kini selepas anda menerimanya.
Pada masa ini kami membuat pengiriman ke Albania, Amerika Syarikat, Andorra, Anguilla, Antigua dan Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belanda, Belanda Caribbean, Belarus, Belgium, Belize, Bermuda, Bolivia, Bosnia dan Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croatia, Curacao, Cyprus, Czechia, Denmark, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estonia, Fiji, Filipina, Finland, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guiana Perancis, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong SAR China, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Isle of Man, Itali, Jamaica, Jepun, Jerman, Jersey, Kanada, Kepulauan Aland, Kepulauan Cayman, Kepulauan Cocos (Keeling), Kepulauan Cook, Kepulauan Falkland, Kepulauan Faroe, Kepulauan Georgia Selatan & Sandwich Selatan, Kepulauan Pitcairn, Kepulauan Solomon, Kepulauan Terpencil A.S., Kepulauan Turks dan Caicos, Kepulauan Virgin British, Kiribati, Korea Selatan, Kosovo, Kota Vatican, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia Utara, Malaysia, Malta, Martinique, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, Montserrat, Nauru, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niue, Norway, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Perancis, Peru, Poland, Polinesia Perancis, Portugal, Pulau Krismas, Pulau Norfolk, Republik Dominica, Romania, Rusia, Saint Kitts dan Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre dan Miquelon, Saint Vincent dan Grenadines, Samoa, San Marino, Sepanyol, Serbia, Singapura, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, St. Barthelemy, Surinam, Svalbard dan Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Tokelau, Tonga, Trinidad dan Tobago, Turki, Tuvalu, Ukraine, United Kingdom, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, dan Wallis dan Futuna.
Pesanan antarabangsa mungkin tertakluk pada duti kastam, cukai import, yuran dan kelewatan kastam. Sebarang caj berkenaan yang dikutip semasa pembayaran akan ditunjukkan sebelum anda melengkapkan pembelian anda.
Sila semak alamat pengiriman anda semasa pembayaran. Hubungi kami secepat mungkin jika anda perlu membetulkannya.
Jika pesanan anda hilang, rosak atau tertangguh, hubungi kami di shiningpins98@gmail.com dan kami akan membantu anda berurusan dengan pengangkut.
Perlu menukar atau membatalkan pesanan anda? Hubungi kami secepat mungkin. Kami mungkin dapat membuat perubahan sebelum pesanan anda dikirimkan, tetapi apabila pesanan tersebut dalam transit, kami tidak dapat mengubah suainya. Bayaran balik bagi pesanan yang dibatalkan atau tertangguh akan diproses dengan segera kepada kaedah pembayaran asal, jika boleh.
Hubungi pasukan kami di shiningpins98@gmail.com.
