Cập nhật lần cuối: 7 Tháng 10, 2026
Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Shining Studio. Chính sách này giải thích cách chúng tôi vận chuyển đơn hàng, chi phí và những điều cần lưu ý sau khi mua hàng.
Trừ khi có thông báo khác trên trang web của chúng tôi, đơn hàng sẽ được xử lý vào các ngày làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu, trừ ngày lễ).
Đơn hàng đặt sau buổi trưa hoặc vào cuối tuần và ngày lễ có thể bắt đầu được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm thông tin theo dõi ngay sau khi đơn hàng được gửi đi, nếu phương thức vận chuyển có hỗ trợ.
Các phương thức vận chuyển hiện có và thời gian giao hàng ước tính sẽ được hiển thị trên trang thanh toán. Thời gian ước tính bắt đầu tính từ khi đơn hàng được gửi đi và có thể bị ảnh hưởng do hãng vận chuyển chậm trễ, thời tiết và các sự kiện khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Phí vận chuyển được tính trên trang thanh toán dựa trên điểm đến, trọng lượng đơn hàng và phương thức vận chuyển đã chọn. Một số đơn hàng nhất định có thể được áp dụng vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí như hiển thị trên trang thanh toán.
Hải quan, thuế và các khoản phí hiện hành khác của Canada
Đơn hàng gửi đến Canada có thể phải chịu thuế GST, HST, PST, QST, RST, thuế hải quan, thuế nhập khẩu cùng phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển. Nếu thuế và phí nhập khẩu được tính trên trang thanh toán, bạn sẽ không phải thanh toán khi giao hàng. Nếu các khoản phí này không được thu trên trang thanh toán, chúng có thể đến hạn phải trả trước hoặc khi giao hàng và thuộc trách nhiệm của khách hàng trừ khi có thông báo khác.
Hải quan, thuế và các khoản phí hiện hành khác của Vương quốc Anh
Đơn hàng gửi đến Vương quốc Anh có thể bị áp các loại thuế và phí nhập khẩu. Nếu có, các khoản phí này sẽ được tính và thu trên trang thanh toán. Nếu thuế hoặc phí hải quan được thu trên trang thanh toán, thông tin này sẽ hiển thị trước khi bạn đặt hàng.
Trong một số trường hợp, bạn có thể phải thanh toán thêm phí nhập khẩu, thuế hải quan, thuế GTGT, phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển khi đơn hàng đến Vương quốc Anh. Các khoản phí này do cơ quan hải quan Vương quốc Anh và/hoặc hãng vận chuyển xác định và thuộc trách nhiệm của khách hàng trừ khi chúng tôi thông báo rõ trên trang thanh toán là thuế và phí đã được trả trước.
Quá trình xử lý hải quan cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Bạn nên kiểm tra quy định nhập khẩu tại địa phương trước khi đặt hàng.
Hải quan, thuế và các khoản phí hiện hành khác của Liên minh Châu Âu
Đơn hàng gửi đến các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu có thể phải chịu thuế GTGT, thuế hải quan, thuế nhập khẩu cùng phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển. Nếu có, các loại thuế và phí nhập khẩu hiện hành sẽ được tính và hiển thị trên trang thanh toán trước khi bạn đặt hàng.
Nếu trang thanh toán thông báo rằng thuế và phí hải quan đã được trả trước, đơn hàng sẽ được gửi đi với các khoản phí đó đã được trả và bạn sẽ không bị yêu cầu trả thêm phí nhập khẩu khi giao hàng. Nếu trang thanh toán không thông báo thuế và phí hải quan đã được trả trước, bạn có thể phải trả thuế GTGT, thuế hải quan, thuế nhập khẩu, phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển trước hoặc khi giao hàng.
Các khoản phí nhập khẩu do cơ quan hải quan EU và/hoặc hãng vận chuyển xác định và có thể thay đổi tùy theo quốc gia điểm đến, phân loại sản phẩm, giá trị sản phẩm, quốc gia xuất xứ và phương thức vận chuyển. Quá trình xử lý hải quan cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.
Ngay khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận kèm theo số theo dõi và liên kết, nếu có. Xin lưu ý rằng thông tin theo dõi có thể mất một thời gian để cập nhật sau khi bạn nhận được.
Hiện tại chúng tôi nhận giao hàng đến Albania, Andorra, Anguilla, Antigua và Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Ba Lan, Bahamas, Barbados, Belarus, Belize, Bermuda, Bolivia, Bosnia và Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Bắc Macedonia, Bỉ, Bồ Đào Nha, Ca-ri-bê Hà Lan, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Croatia, Curaçao, Các tiểu đảo xa của Hoa Kỳ, Cộng hòa Dominica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estonia, Fiji, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guiana thuộc Pháp, Guyana, Haiti, Hoa Kỳ, Honduras, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hàn Quốc, Iceland, Indonesia, Ireland, Italy, Jamaica, Jersey, Kiribati, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Litva, Luxembourg, Malaysia, Malta, Martinique, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, Montserrat, Na Uy, Nam Georgia & Quần đảo Nam Sandwich, Nauru, New Caledonia, New Zealand, Nga, Nhật Bản, Nicaragua, Niue, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Pháp, Phần Lan, Polynesia thuộc Pháp, Quần đảo Cayman, Quần đảo Cocos (Keeling), Quần đảo Cook, Quần đảo Falkland, Quần đảo Faroe, Quần đảo Pitcairn, Quần đảo Solomon, Quần đảo Turks và Caicos, Quần đảo Virgin thuộc Anh, Quần đảo Åland, Romania, Saint Pierre và Miquelon, Samoa, San Marino, Serbia, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, St. Barthélemy, St. Kitts và Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent và Grenadines, Suriname, Svalbard và Jan Mayen, Séc, Síp, Thành Vatican, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Sĩ, Thụy Điển, Tokelau, Tonga, Trinidad và Tobago, Trung Quốc, Tuvalu, Tây Ban Nha, Ukraina, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Việt Nam, Vương quốc Anh, Wallis và Futuna, Áo, Đan Mạch, Đài Loan, Đảo Giáng Sinh, Đảo Man, Đảo Norfolk, Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc, Đức và Ấn Độ.
Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan, thuế nhập khẩu, các khoản phí và tình trạng chậm trễ do hải quan. Mọi khoản phí hiện hành được thu trên trang thanh toán sẽ hiển thị trước khi bạn hoàn tất việc mua hàng.
Vui lòng kiểm tra địa chỉ giao hàng trên trang thanh toán. Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt nếu bạn cần sửa địa chỉ.
Nếu đơn hàng bị thất lạc, hư hỏng hoặc chậm trễ, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ shiningpins98@gmail.com và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn làm việc với hãng vận chuyển.
Bạn cần thay đổi hoặc hủy đơn hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi có thể sắp xếp điều chỉnh trước khi đơn hàng được gửi đi, nhưng một khi đã trong quá trình vận chuyển, chúng tôi không thể sửa đổi đơn hàng. Đối với các đơn hàng bị hủy hoặc chậm trễ, chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu nếu có thể.
Liên hệ với đội ngũ của chúng tôi tại shiningpins98@gmail.com.